(pelitaekspres.com) – PURWAKARTA – Menjelang pelaksanaan Operasi Ketupat 2025, Kapolres Purwakarta, AKBP Lilik Ardhiansyah, melakukan pengecekan kesiapan Layanan Call Center 110 Polri di ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Mapolres Purwakarta pada Senin, 18 Maret 2025.
Pengecekan ini bertujuan untuk memastikan kesiapan operator yang bertugas menerima laporan masyarakat selama arus mudik dan perayaan Idulfitri 2025. Kapolres meninjau langsung kelengkapan peralatan pendukung guna memastikan layanan ini berfungsi optimal dalam memberikan respons cepat, tepat, dan akurat.
AKBP Lilik Ardhiansyah menegaskan bahwa Contact Center 110 Polri hadir sebagai wujud pelayanan keamanan yang mudah diakses, profesional, dan terpercaya.
“Dalam penyelenggaraan layanan Contact Center 110, kami telah menyiapkan sistem aplikasi yang mencatat serta merekam setiap interaksi antara Polri dan masyarakat. Sistem ini memungkinkan pengendalian respons yang lebih efektif dan membuka saluran komunikasi langsung melalui telepon,” jelas Kapolres.
Lebih lanjut, Kapolres menekankan bahwa layanan ini merupakan bentuk komitmen Polri dalam menjaga keamanan dan kenyamanan masyarakat, terutama saat momen mudik Lebaran.
“Masyarakat yang menghubungi nomor 110 akan langsung terhubung dengan petugas yang siap memberikan informasi, menerima laporan kecelakaan, bencana, kerusuhan, hingga tindak kejahatan. Layanan ini bisa digunakan secara gratis,” ujarnya.
Namun, Kapolres juga mengingatkan masyarakat untuk menggunakan layanan ini dengan bijak dan tidak menyalahgunakannya untuk laporan palsu atau hoaks.
“Polri akan menindak tegas setiap penyalahgunaan layanan 110. Layanan ini kami siapkan demi terwujudnya Mudik Aman, Keluarga Nyaman, jadi gunakanlah secara bertanggung jawab,” tutup AKBP Lilik Ardhiansyah. (DR)