Tingkatkan Kepuasan dan Efisiensi Pasien, RSUD Ngudi Waluyo Kenalkan Inovasi Sibatari, Sudah Teruji dalam Satu Tahun

(pelitaekspres.com) –BLITAR- Melalui Sistem Inovasi Bidan Terintegrasi (Sibatari), Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ngudi Waluyo Wlingi hadirkan sejumlah layanan bagi pasien melahirkan. Dalam layanan Sibatari, pasien akan mendapatkan paket Gratis Akte kelahiran, KK terbaru, Kartu Identitas Anak (KIA), Foto Bayi, pantauan Bidan RS dan wilayah serta tergabung dalam grup whatsapp Komunitas Ibu Nifas Sehat RSUD Wlingi (Kinasih) untuk pendampingan pasca melahirkan.

Inovator Sibatari, Nur Kholifatur Rizkiyah atau yang biasa disapa Bidan Ifa pada Sabtu (30/9/2023) menyampaikan jika program ini dilatar belakangi oleh waktu umpan balik rujukan pasien Bidan RS dengan Bidan Wilayah yang terbilang lama serta lamanya pembuatan Akte Kelahiran, KK, dan KIA setelah melahirkan.

“Inovasi ini dilakukan setelah hasil evaluasi menunjukan indikator umpan balik rujukan pasien Bidan RS dengan Bidan Wilayah terbilang lama dan juga proses mengurus identitas terbaru yang dianggap rumit serta lama oleh beberapa pasien,” ungkap Bidan Ifa.

Selain itu, Bidan Ifa menjelaskan jika sebelum diberlakukannya Inovasi ini Indeks Kepuasan Pasien di Klinik ObsGyn dan PONEK berada di kisaran angka 80% sehingga hal tersebut turut menjadi evaluasi. Sejak diberlakukan inovasi Sibatari pada September 2022 dan tepat satu tahun ini Indeks Kepuasan Pasien di Klinik ObsGyn dan PONEK terus mengalami peningkatan.

Sedangkan sebagai apresiasi bagi ibu pasien yang baru saja melahirkan, RSUD Ngudi Waluyo Wlingi juga memberikan Photoshoot yang telah dipercantik dengan hiasan beserta identitas orang tua dan anak dalam satu bingkai foto. Keseluruhan program tersebut diberikan secara gratis dalam satu bagian pelayanan pasien melahirkan.

“Layanan ini seluruhnya kami berikan secara gratis, selain sebagai apresiasi bagi Ibu yang baru saja melahirkan, hal tersebut juga upaya kami dalam memberikan pelayanan yang optimal,” jelas Bidan Ifa. (Mst)

Tinggalkan Balasan