(pelitaekspress.com) – BANDUNG- Banyak sebagian orang yang pastinya belum mengenal betul dengan salah satu departemen di perhotelan ini. Ya, departemen keamanan/Security Departement yang memiliki fungsi dan peran penting untuk menjaga serta memberi kenyamanan kepada setiap tamu yang ingin berkunjung ataupun menginap di hotel.
Hal tersebut diungkapkan Dede Chief Security The Amaroosa Hotel Bandung Rabu (25/11)
Dijelaskan Dede, pengertian secara umum, departemen keamanan merupakan departemen yang bertugas menjaga dan mengatur keamanan hotel serta melakukan pengamanan seluruh area hotel dan ikut memantau kamar-kamar tamu, terutama yang dihuni agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan serta memantau keluar masuknya tamu di kamar hotel dan mengawasi tamu-tamu yang mencurigakan.
“Selain itu security juga harus memeriksa para karyawan hotel body checking baik itu saat masuk kerja maupun saat pulang bekerja. Adanya security akan membuat tamu merasa aman dalam menginap di hotel, “tutur Dede
Dede menyebutkan pada dasarnya security merupakan sebuah section dari Human Resources Department. Yang mana segala job description-nya berdasarkan ketentuan dari Human Resources Manager. tentu saja Security Department tetap mempunyai tanggung jawab besar dalam menjalankan bisnis perhotelan.
Seringkali terjadi sesuatu yang tidak diinginkan di hotel, dan itu menjadi tugas departemen keamanan untuk mengatasinya. Walaupun seringkali pekerjaan di bidang keamanan sering dipandang sebelah mata, tetapi justru tanpa mereka tamu tidak akan merasa aman yang merupakan salah satu esensi dari bisnis hospitaliti. Oleh karena itu, sesuai dengan tujuan perusahaan agar tamu dapat mencapai kepuasan termasuk dalam segi keamanan dan kenyamanan, departemen keamanan lah yang memikul tanggung jawab tersebut.
Berikut ini merupakan tugas dan tanggung jawab Security Department di hotel:
- Secara langsung bertugas memantau dan mengatur keamanan hotel selama 24 jam secara bergantian dengan petugas keamanan yang lain
- Melaporkan segala kejadian / peristiwa yang terjadi di hotel ke securitymanager atau atasannya baik itu kehilangan atapun penemuan barang milik tamu
- Berjaga di pos keamanan hotel dan memantau serta membantu keluar masuknya kendaraan yang keluar masuk hotel baik kendaraan milik tamu ataupun staf hotel demi keselamatan dalam penyeberangan jalan.
- Mengajar dan memberlakukan peraturan keselamatan di tempat kerja.
- Mendirikan prioritas keamanan patroli.
Setiap hotel pasti mengedepankan sistem keamanan agar tamu merasa nyaman dan aman ketika menginap. Selain itu, sistem keamanan di hotel bertujuan agar karyawan juga merasa aman ketika bekerja di hotel
Amaroossa Hotel Bandung menyediakan paket meeting Fullboard dan Non Residential mulai dari Rp.300.000net/pax untuk Half Day meeting, paket untuk arisan, ulang tahun dan table manner mulai dari Rp.150.00net/pax. Untuk merencanakan pernikahan anda , Tim kami akan memastikan bahwa tempat pernikahan yang inspiratif menjadi tempat pernikahan yang sempurna, mulai dari Rp.200.000net/pax
Untuk reservasi atau info lebih lanjut 022-422 2221 atau whatsapp +62 815-8422-2221, beralamat di Jalan Aceh No 71A Bandung, lihat juga social media kami instagram Amaroossa_bdg. facebook fanpage Amaroossa Bandung serta website www.amaroossahotel.com. (*)