(pelitaekspres.com) – LAMSEL – Kepuasan publik terhadap Bupati Lampung Selatan, H. Nanang Ermanto, mencapai 67,00 persen.
Hal ini berdasarkan survei terbaru yang dirilis oleh Disway Research and Development bekerja sama dengan Departemen Riset, Penelitian, dan Pengembangan (Litbang) Radar Lampung Media Grup (RLMG).
Menurut data yang dikutip dari Radarlampung.disway.id pada Senin, 29 Juli 2024, tingkat kepuasan publik terhadap kepemimpinan Bupati Lampung Selatan, H. Nanang Ermanto, berada di angka 67,00 persen.
Angka ini merupakan hasil gabungan dari responden yang menyatakan sangat puas dan puas.
Survei tersebut dilakukan selama seminggu, dari tanggal 14 Juli hingga 20 Juli 2024, menggunakan metode simple random sampling.
Sampel survei berjumlah 500 responden, yang dipilih secara acak dari populasi pemilih di Kabupaten Lampung Selatan sebesar 796.779 jiwa, tersebar di 17 kecamatan.
Data dikumpulkan melalui kuesioner yang terdiri dari dua bagian utama: informasi demografi responden dan penilaian terhadap kinerja Bupati.
Survei ini memiliki toleransi kesalahan (margin of error) plus minus 5 persen dan tingkat kepercayaan 90 persen.
Distribusi demografi responden meliputi jenis kelamin laki-laki (52,40 persen) dan perempuan (47,60 persen), usia 17-35 tahun (56,00 persen) dan 36 tahun ke atas (44,00 persen).
Pendidikan terakhir mayoritas dari latar belakang pendidikan SMA/SMK (47,20 persen) dan S1/S2/S3 (24,40 persen).
Pekerjaan responden didominasi oleh kalangan swasta/wiraswasta (66,40 persen), diikuti oleh PNS (11,80 persen), pelajar/mahasiswa (11,80 persen), dan yang belum bekerja (10,00 persen).
Hasil survei menunjukkan penilaian yang bervariasi terhadap kinerja Nanang Ermanto.
Sebanyak 14,40 persen dari total responden menyatakan sangat puas dengan kinerja Bupati.
Kelompok ini mengapresiasi kebijakan pembangunan, respons terhadap kebutuhan masyarakat, serta transparansi dalam pengelolaan pemerintahan.
Sementara itu, 52,60 persen responden menyatakan puas dengan kinerja Bupati.
Tingkat kepuasan ini menunjukkan bahwa mayoritas pengguna layanan publik di Bumi Khagom Mufakat merasa cukup puas dengan upaya Bupati dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya sebagai pemimpin.
Namun, survei juga mengungkapkan bahwa ada sejumlah responden yang merasa kurang puas dengan kinerja Bupati.
Sebanyak 27,60 persen menyatakan merasa kurang puas.
Ketidakpuasan ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor seperti kurangnya respons terhadap masalah yang dihadapi masyarakat, kebijakan yang dianggap tidak tepat, atau kurangnya transparansi dalam pengambilan keputusan.
Selain itu, sejumlah kecil responden, sekitar 5,40 persen, menyatakan sangat tidak puas dengan kinerja Bupati.
Respons ini mencerminkan adanya kekecewaan yang mendalam terhadap kebijakan atau tindakan yang diambil oleh Bupati dalam menjalankan tugasnya.
Rincian hasil survei adalah sebagai berikut:
- Sangat Puas: 77 responden (14,40 persen)
- Puas: 268 responden (52,60 persen)
- Kurang Puas: 133 responden (27,60 persen)
- Sangat Tidak Puas: 22 responden (5,40 persen)
Dari hasil ini, dapat disimpulkan bahwa Bupati Lampung Selatan, H. Nanang Ermanto, perlu melakukan evaluasi dalam meningkatkan kinerja dan pelayanan publik di Kabupaten Lampung Selatan untuk merespons kebutuhan dan harapan masyarakat secara lebih efektif. (*)