Senin , Juli 23 2018
Home / EKONOMI / Deliveryman Wing Dealer Astra Motor Natar Jadi Juara 1

Deliveryman Wing Dealer Astra Motor Natar Jadi Juara 1

(pelitaekspres.com) – NATAR – Kontes Layanan Honda Regional merupakan perlombaan rutin yang diadakan oleh Main Dealer Honda Lampung. Para peserta harus melewati beberapa tahap penilaian pre-contest, proses karantina selama 3 hari dan grand final. Astra Motor Natar akhirnya meraih juara dalam Kontes Layanan Honda Regional dalam kategori Deliveryman untuk Dealer Wing.

Di setiap kelompok terdapat tiga kategori yang dilombakan sesuai dengan fungsinya dalam melayani konsumen, yaitu Front Line People (di antaranya adalah Sales Man, Sales Counter, Front Desk Officer, Petugas Administrasi dan Sales Counter Part), Deliveryman serta pimpinan jaringan Honda.

Pada tahap pertama yaitu penilaian pre-contest para peserta di kategori FLP diuji dengan mystery shopping dan mystery calling. Pengujian yang dilakukan pada kategori Deliveryman dilakukan berupa penilaian proses pengantaran sepeda motor Honda hingga sampai di tangan konsumen.

Sementara itu pada kategori Pimpinan Jaringan dilakukan dealer audit, mystery shopping dan mystery calling. Pada masa karantina selama tiga hari, para peserta diuji dengan beberapa rangkaian penilaian seperti tes tertulis, studi kasus, role play, presentasi dan interview.

Kemenangan Sunarlan sebagai wakil dari Astra Motor Natar dalam Kontes Layanan Honda Regional 2018 mencerminkan kualitas layanan terbaik yang selalu diberikan kepada para pelanggan. (rls)

DIBACA 2.718 kali

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *